忽视操作人员的海关AI注定失败

一位专注海关AI的创业者指出，忽视一线操作人员的海关AI注定失败，系统若误报一次就会让操作人员失去信任、不再使用。他提出三项优先事项：让操作人员全程参与开发并贴合现有工作流程；以放行时间、税收、毒品拦截和假货查获等KPI衡量实际成效而非只看F1分数等技术指标；用AI整合图像与单证分析并以红黄绿蓝四色提示风险，同时自动化审阅发票、报关单和装箱单等繁琐工作。