Zauber创始人：货代用AI应捕捉流失毛利
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Zauber创始人：货代用AI应捕捉流失毛利
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AI 综述
AI软件公司Zauber创始人、前Forto技术高管Erik Muttersbach在The Loadstar播客上称，货代应聚焦用AI捕捉流失的毛利并提供更定制化客户服务，而非仅将其视为生产率工具。他预计未来三到五年AI可把货代变成更高价值、更高毛利的业务，快速采用者与跟不上者的差距将扩大，首批落地效果明年将体现在财报的EBIT、货量和客户留存上。 他列举的具体方向包括对等待时间收费、更有效处理滞期与滞留案件，以及利用更早的到货量可见性改善舱位分配、更好利用承运人合约。在自建还是采购上，他建议货代只在自身确有战略优势的环节（如客户订单管理或舱位分配的独特做法）自建方案。
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最新进展10月13日 22:56
Zauber创始人Muttersbach：货代应借AI捕捉流失毛利，而非只盯生产率提升报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月13日
- The LoadstarZauber创始人Muttersbach：货代应借AI捕捉流失毛利，而非只盯生产率提升
AI软件公司Zauber创始人Erik Muttersbach在The Loadstar播客上表示，货代应聚焦用AI捕捉流失的毛利并提供更定制化客户服务，而非仅将其视为生产率工具。
- The LoadstarThe Loadstar播客探讨AI与agentic AI在货运代理业的实际落地与未来三到五年变化
The Loadstar播客主持人Charlotte Goldstone对话Zauber创始人、前Forto技术高管Erik Muttersbach，讨论AI与agentic AI在货运代理业的现状及未来三到五年可能的变化。Erik结合客户实际部署经验，谈及行业对AI的主要误解，并指出采用与变革管理可能与技术本身同样重要。双方还讨论了自建与采购的取舍，以及如何区分真正的AI能力与炒作。
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